Antes de tudo, tenha em mãos os dados de acesso ao painel de gerência de suas contas de e-mail.

Ele pode ser acessado através do link: https://mxx.hiway.com.br/painel, onde "xx" equivale ao número do servidor onde você encontra-se hospedado.

Após acessar este endereço, entre com os dados fornecidos previamente.

Caso não o possua os dados de login, por gentileza envie um email solicitando estas informações para suporte@hiway.com.br através de um e-mail de seu domínio.

Após digitar os dados e clicar em Login, você será redirecionado para a página abaixo:

Posteriormente, clique na aba "E-mails", como na foto acima.

Em seguida, clique em "Encaminhamento", como na foto abaixo.

Preencha os dados como na foto abaixo:

E-mail: usuario que deseja redirecionar. (Ex: comercial). Não é necessário informar seu domínio, ele já é preenchido automaticamente.

E-mail de destino: informe os usuários que devem possuir redirecionamento, um por linha, como mostrado na foto.

Atente-se que esta opção funciona somente para novos redirecionamentos, sem que o usuário em questão possua uma conta de e-mail já ativa.

Supondo que você necessite criar um encaminhamento de "comercial@seudominio.com.br", copiando outros usuários do seu domínio, o e-mail comercial@seudominio.com.br não pode existir.

Se o usuário já existir e você tentar criar o encaminhamento, será gerado um erro no painel, informando que já existe um usuário em questão.

Caso deseje apenas redirecionar temporariamente mensagens de uma caixa postal já criada para outros usuários, clique sob a aba "E-mails", em seguida "Contas de e-mail", clique sob a caixa postal em questão e configure como na foto abaixo:

Pronto.